隨著人們對生活服務(wù)的需求，許多營業(yè)廳都進(jìn)行升級改造，安裝智能排隊叫號系統(tǒng)。以前到營業(yè)廳、政務(wù)中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態(tài)，既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備智能排隊叫號系統(tǒng)，系統(tǒng)能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。

　　為顧客提供了高效率的服務(wù)

　　當(dāng)您來到營業(yè)廳后，智能排隊叫號系統(tǒng)將及時把您安排到最合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù)，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務(wù)，排隊叫號系統(tǒng)已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。

　　讓柜面人員能高效率的安排工作

　　柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，高效率地安排工作。同時，由于服務(wù)是個人化單一服務(wù)，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

　　為管理人員提供高效率的管理監(jiān)督

　　管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作，排隊叫號系統(tǒng)幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調(diào)閱，并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。

　　排隊叫號系統(tǒng)的優(yōu)勢：

　　1、整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機(jī)設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便。

　　2、營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　3、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

　　4、取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

　　5、顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

　　7、系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個排隊號碼一次評價。

　　8、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。